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一名合格的IT項目經理 這八項核心技能不能缺


發布時間:2017-4-1  來源:admin

 優秀的IT項目管理者決定著業務舉措的最終成敗,但真正的頂尖人才還需要具備獨特的綜合性技能儲備——既包括硬技術水平、又擁有軟技能素養。在今天的文章中,我們將一同了解招募項目管理專家時需要關注的八項核心技能。

評判IT項目經理時需要關注的八項核心技能。

隨著全球經濟逐步走出衰退泥潭,企業對于項目管理專家的需求也呈現出一路飆升之勢。為與關鍵性業務相關的IT項目找到理想的項目管理人才往往難度極高,因為正確的人選不僅需要具備過硬的技術水平、同時也需擁有良好的軟技能儲備。

除了我們所熟知的各項要求——例如關注細節、把握流程、時間管理以及同時處理多項任務的能力——還有一部分不太明顯但卻同樣重要的關鍵性技能,正是這些素養決定了一位管理者到底止步于優秀、還是真正堪稱杰出。在這里,我們將一同探討在招募IT項目經理時需要關注哪些重點。

管理資源沖突的能力

“無論企業規模有多大,也無論所在企業擁有怎樣可觀的整體儲備,大家總會面臨源自特定資源的分配沖突。我們始終受到成本、技術能力、時間周期以及可用人員數量的嚴重制約。項目經理需要有能力做出決定,從而以最科學的方式分配有限的資源,這對于最大程度積極推動業務項目而言意義非凡,”Innotas公司市場營銷副總裁Tushar Patel指出,這是一家云項目組合管理解決方案供應商。

熟悉各種不同類型的技術平臺/方法

對于IT項目經理來說,熟知與軟件及應用程序開發、設計、構建以及交付相關的標準化方式是其必備技能之一,Patel表示。時至今日,大部分IT部門已經開始運用敏捷開發方法,因此對于這一重要框架的理解同樣不可或缺。

“在過去,敏捷機制往往只作用于軟件開發團隊內部,但目前我所接觸到的企業中已經有超過一半開始將敏捷方法引入到數量越來越龐大的技術項目當中。因此,像迭代、沖刺、并行以及根據客戶反饋將變更要求翻譯成終端用戶功能的能力已經成為IT項目經理的必要技能儲備,”Patel解釋稱。當然,每一家企業實現敏捷性流程的方式有所區別,因此項目經理還必須了解該如何將這一理念靈活地應用在其所在組織當中。

關注業務戰略與敏捷性

相較于單純完成獨立性任務的領導班子,能夠專注于如何利用項目推動業務增長、創新以及規模化商業戰略的項目管理團隊往往會成為企業自身的一大競爭優勢,Patel指出。“在IT部門之外廣泛使用敏捷性概念能夠創建出業務敏捷機制,這一點在項目管理工作當中至關重要,”他總結稱。

“大家當然希望自己的項目經理能夠在了解客戶及市場反饋的前提下,進一步掌握市場的實時變動或者內部戰略的具體調整; 只有做到這一點,大家的企業才能在面臨接受收購、收購其它廠商或者任用新的CEO等一系列重大變動的同時,繼續保持理想的項目推進節奏。項目經理必須有能力證明自己在轉變靈活性方面的出色表現。面對不斷出現的具體變化,負責人必須能夠適當處理業務優先級問題,”Patel表示。

曾幾何時,一位項目管理者只要能夠在市場發生變化時及時做出反應就已經完全合格,但時至今日項目經理必須以積極主動的姿態預測任何可能出現的變化,并解讀這一切可能給其項目甚至企業的整體業務帶來哪些影響,他指出。“我們提出的主張主要在于以靈活方式實現預測與自適應預測; 規劃編制、成本、時間限制并以六個月左右為周期考量哪些項目將成為未來成功的關鍵所在,”他解釋道。“這項任務絕不輕松,毫無疑問,但優秀的項目經理必須有能力實現這一目標。”

良好的溝通技能

溝通能力是項目管理人才必須a具備的重要素質之一,Mondo公司中西部地區區域招聘經理Hallie Yarger指出,這是一家數字營銷與高科技人才招募及咨詢企業。項目經理必須能夠接觸擁有各類不同教育、從業背景以及個性的對象,并有能力以快速而簡明的方式同員工、高管、客戶以及全部其他利益相關者就項目當前狀態進行交流。“溝通技能對于項目經理來說必不可少,但重要的是,這些技能會以多維方式綜合呈現、并直接面向企業內部及外部的各類利益相關人員,”Yarger表示。

管理技能

除了良好溝通a的能力,管理技能也是項目負責人的必修課之一。項目經理必須有能力突破困苦的現狀,并在不涉及立場的前提下根據業務實際需求作出艱難的決定。這些管理者需要在順境中理解并同情抱有不同觀點、個性、溝通方式或者需求的利益相關者——而在危急時刻,這樣的能力將成為項目經理最為重要的能力體現。

“大家幾乎必須在一定程度上運用心理學技巧來有效地激勵、推動并引導相關人員,確保項目能夠在最低時限與最小沖突之下充分發揮每個人的具體優勢,”Yarger指出。

準確評估風險的能力

“在每一個項目當中,風險都是切實存在且不可避免的,”Yarger表示。具體包括將資源分配給某一項目而非其它項目的風險、項目無法滿足特定客戶及利益相關者預期及審議標準的風險、項目無法在規定時間內完成的風險以及項目無法按時交付的風險等等。不過,一位出色的項目經理應該有能力通過對每薦資產進行價值優先級排序的方式評估并應對這些風險,同時確保采用正確的團隊成員并監督其獲得合適的工具、知識以及信息,借此將項目失敗的可能性控制在最低限度。

利用正確的語言進行交流

在IT行業當中,信任是一位項目經理建立起良好客戶關系的關鍵性因素。特別是對那些非常挑剔的軟件開發者群體而言,Yarger指出,因此企業的一大重要任務在于找到正確的項目管理專家、保證他們能夠以高信任度方式管理并激勵開發人員。

“大家必須尋找那些能夠激發起軟件開發人員工作熱情、樂于與之配合并對其表現出尊重的項目管理者; 這類理想人選應該掌握軟件開發人員的交流語言及所使用的平臺、了解關于軟件開發生命周期(簡稱SDLC)的方方面面并熟知每位開發者所面臨的挑戰及優勢——當然,一定要確保人選能夠說到做到,”Yarger解釋稱。

具備全球管理經驗或者垂直管理經驗

如今全球化與數字化生態系統的興起意味著某些項目很可能需要由來自不同地理位置的團隊負責。Yarger指出,具備離岸團隊管理或者協作經驗、或者曾經在其它國家打理過項目工作的項目經理已經成為人才市場上的緊俏資源。

“我們的客戶目前最需要的是擁有全球管理經驗的項目經理。而在醫療保健與金融服務領域,對于項目經理在垂直領域中的管理經驗——特別是EHR/EMR領域的經驗——也相當看重,其主要表現在合規性保障方面,”Yarger如是說。

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